Política de Reembolso y Términos de Reserva

1. Estructura del Pago de Reserva

Al realizar el pago para una licencia Beta (PYME, MID, PRO), usted reconoce y acepta que los fondos se dividen en dos conceptos contables distintos para cubrir los costos operativos de nuestra infraestructura de gobernanza manual:

• Cuota de Reserva (85%): Monto destinado a asegurar su posición en la cohorte.
• Tarifa Administrativa de Setup (15%): Monto NO REEMBOLSABLE destinado a cubrir los costos inmediatos de: (i) Creación de registros en Hive Memory, (ii) Asignación de recursos computacionales de espera, y (iii) Honorarios del personal de gobernanza para la fase de "Fit Review".

2. Proceso de "Fit Review" y Abandono

La activación de su licencia depende de la aprobación exitosa durante el "Fit Review". Usted es responsable de proporcionar la documentación requerida.

• Rechazo por Criterio de la Empresa: Si Agentic Ant Nest rechaza su solicitud por incompatibilidad técnica o estratégica, se reembolsará el 100% (incluyendo la Tarifa Administrativa) como cortesía comercial.
• Cláusula de Abandono ("Ghosting"): Si usted no presenta la información solicitada para el Fit Review dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago, la solicitud se considerará "Abandonada". En este caso, se perderá el 100% de la Tarifa Administrativa (15%) y el 50% de la Cuota de Reserva en concepto de daños por bloqueo de cupo.

3. Cancelación Voluntaria (Retracto)

Si usted decide retirar su solicitud voluntariamente antes de la activación final:

4. Condiciones Estrictas para Criptoactivos

Usted asume el 100% del riesgo asociado a la volatilidad, errores de red y comisiones.

• Comisiones de Red (Gas): El cliente es responsable de todas las tarifas de transacción minera, tanto para el pago inicial como para cualquier reembolso. Agentic Ant Nest deducirá el costo del gas de envío del monto a reembolsar.
• Riesgo de Tipo de Cambio: Si pagó en Crypto, el reembolso se valorará con base en el valor fiat (USD) recibido en el momento de la transacción original, o la cantidad de tokens original, lo que sea menor en valor USD al momento del reembolso. La empresa no cubre pérdidas por depreciación del activo.
• Verificación de Wallet: No se procesarán reembolsos a direcciones de smart contracts o exchanges centralizados sin una prueba de propiedad (Satoshi Test) verificada manualmente, lo cual puede incurrir en demoras de hasta 15 días hábiles.

5. Disputas y Contracargos

Al aceptar estos términos, usted renuncia a iniciar contracargos (chargebacks) con su proveedor de tarjeta o PayPal sin antes agotar el proceso de resolución de disputas de Agentic Ant Nest. Cualquier contracargo iniciado sin justificación previa resultará en la inhabilitación permanente ("Blacklist") de su organización para futuros servicios y acciones legales para recuperar los costos de disputa.